马歇尔·卢森堡谈非暴力沟通基础（之一）

第一部分：

非暴力沟通的目的以及表达观察和感受

1

首先让我以澄清非暴力沟通的目的来开始，目的是帮助你去做你已经知道怎么去做的事。我们今天为什么要学你已经知道怎么去做的事？因为有时我们忘了去做；我们忘了去做，因为我们被教育去忘记它。这个过程的目的是帮助我们以这种方式去连结，让由衷的给予是可能的。我说的由衷的给予是什么意思？让我用一首歌来说清楚由衷的给予是什么意思。

我从来没有这样感觉到被赐予，

像你从我这里拿去时那样，

当你了解我所感到的喜悦，

照顾着你。

你知道，我的给予不是为了

让你亏欠我而做的，

而是因为我想活出

我所感受的对你的爱。

欣然地接受可能就是最大的赐予，

我无法将二者分开。

当你给予我的时候，我给你我的接纳；

当你从我这里拿去时，我感到被赐予那么多。

2

你们都知道那种给予，你们知道怎么做。这就是我有兴趣的事。我记住保持那种质量，在任何一个连结里，每一时刻，每一时刻。我们也知道很容易失去它，失去那种连结。所以我们没有去享受那种有品質的给予，那是在任何时刻、任何接触时都可能做到的，虽然它那么宝贵，我们却忘了。我们没有玩那首歌里面所说的，我称之为“让人生更美好” 的游戏，我见过的最有趣的游戏，相反的，大多的时间，我们在玩另外一个“谁才是对的”的游戏。你们玩过吗？（笑声）这是个人人都输的游戏。真是让人惊讶，我们都知道那首歌里说的给予的质量，这是每一时刻都可能的事，我们都发现那是可以做的最丰富的事，但是相反地，我们却用人生的大部分在玩“谁才是对的”的游戏。“谁才是对的”的游戏牵涉到人类碰到过的最邪恶的两件事：一是惩罚，因为如果你在“谁才是对的”的游戏里错了，你就活该受苦。你能想象更暴戾的观念来教育人们吗？如果你还没有放弃处罚的观念，到今天晚上，处罚就不再存在于你的意识里了，再也没有处罚，你不会对家人这样做，或是除掉罪犯，这只会制造更多暴力。我们会找到别的办法来对付其他国家，而不是用惩罚。再也没有处罚，再也没有奖赏，这是同一个游戏。

这是“谁才是对的”的游戏的一部分。你是对的就得奖赏，你错了就被惩罚。再不要这样了，这已经在世界上造成了够多的暴力了。再不要引起罪疚感，再没有羞耻感，再没有非做不可的义务观念，而是自然的给予，像那首歌里面说的。那么我们是怎么走错的？按照神学家温克Walter Wink在他的书The Powers That Be《存在的力量》里面说的，我们大约在五千年前走错了方向。我们走错了方向，因为我们开始了疯狂的想法，认为人性是邪恶的。当你相信人性是邪恶的，而事情不如预期时，纠正的过程是怎样的？纠正的过程就是忏悔。当人们是邪恶的，而他们的行为不是你所喜欢的样子时，你认为造成改变的方法就是使人们为自己的行为痛恨自己。为了政治和宗教的理由，我们开始发展了一种语言，我把它叫做豺狗的语言。这是把我们与生命切断的语言，使得暴力非常容易。事实上，在那本书里，温克说，在统治的文化里，必须教育人们的事情之一就是以暴力为乐。

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我们很会那样做。在我们的文化里，我们把暴力变得很享受。每天晚上两个小时，从7点到9点，孩子们看电视最多的时间，他们看的百分之75的节目，剧中英雄不是杀死某人，就是把他们揍一顿。这是发生在什么时间？就是在节目最高潮的时候。我们被教育了相当长的时间，以暴力为乐，虽然那首歌里面说的自然的给予才比较接近我们的天性。我们所受的以暴力为乐的教育，让我们甚至对自己的孩子也很暴戾。所以“豺狗”的语言是什么样的？就是用道德判断的方式来想，从“谁对／谁错”、“谁好／谁坏”的角度来想。当你提到改变，是的，我们要改变。在豺狗的制度里，你如何得到改变？来看看父母如何设法改变孩子：

这是父母教孩子说豺狗语言里最重要的字之一：

豺狗父母：说对不起！

孩子：对不起。（低头）

豺狗父母：你没有真的觉得对不起。我看得出来你没有真的对不起！

孩子：（哭着）对不起。

豺狗父母：好，我原谅你。

你能想象那样的游戏吗？你能想象父母那样回应孩子吗？如果父母对自己的孩子那样做，那对于他们不欣赏其行为的其他文化的人，他们会做什么？如果有这样的思想方式，当然会有暴力。在没有这种思考方式的文化里，就看不到暴力。我们就是这样走错方向的，虽然我们本来每一时刻都可以玩“让生活更美好”的游戏，我们却长期受教育去玩另一个游戏“谁才是对的”。 “谁才是对的”的 游戏有哪些部分？我刚才提到了其中一个。一个是道德判断，学习如何进入我们的头脑，基本上从“对／错”“好／坏”“正常／不正常”的角度来思想。这个游戏，我学得很好，我学了好几种豺狗方言。我是在底特律长大的，我们说相当粗鲁的豺狗语言，叫做底特律豺狗语言。例如，如果我在外面开车，有人用我不喜欢的方式开车，我想造成改变，我就把窗子摇下来，说“白痴！”（笑声）。按理论来说，这个人应该忏悔（笑声），“我承认我错了，先生，我会改变态度。”（笑声）。理论是很棒，但是行不通。我试过很多次，没有效。所以我以为是那种特定的豺狗方言的问题，所以我决定去学习使用更有文化的豺狗语言。所以我去念大学，拿到专业豺狗语言的博士学位。（笑声）。现在有人用我不喜欢的方式开车，我就把窗子摇下来，说“精神病！”（笑声）。还是没有用。

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豺狗语言的另外一部分是amtssprache，这很重要，这是否定选择的语言。

否定为我们的行动负责。在网络阅读了纳粹战犯阿道夫艾克曼（Adolph Eichmann）的访谈后，我用amtssprache来代表这一部分。在耶路撒冷审判战争罪行时，艾克曼被问到：“把成千成万的人送去死，很难吗？”艾克曼坦白地说，“老实告诉你，那很容易。我们的语言使得它很容易。”那个回答把访问者吓了一大跳。访问者说，“什么语言？”艾克曼说，“事实上，我的纳粹军官和我，我们对我们的语言有自己的名字，我么把它叫做amtssprache”。

 amts是德文的“办公室”， sprache是“语言”，我称之为“官僚体系语言”。访问者请他举例。他说，“那是一种你否认你行为之责任的语言，所以如果有人问你为什么做那件事，你说我非做不可。然后你不会觉得很难过，因为你非做不可，你不必负责。”“为什么非做不可？”“是上级的命令。公司政策。他们要我做的。我没有选择。”非常危险的语言，amtssprache官僚体系语言，非常危险。我们有长颈鹿学校，我用长颈鹿来象征非暴力。我们今天要学的是心的语言，所以我用长颈鹿语言来代表，因为长颈鹿是陆地动物中，心脏最大的。长颈鹿必须随时都意识到选择。我们从来不做任何我们不选择去做的事。

但是，我在一个小区教一群父母和老师长颈鹿语言。我们在世界各地都有长颈鹿学校：5个在耶路撒冷，4个在巴勒斯坦，有些在塞尔维亚，等等。在我们的学校，我们当然要确定老师、父母绝不用amtssprache官僚体系语言，告诉小孩你非做什么不可，这是世上最危险的语言之一。

有一次我在密苏里州的圣路易市教一群老师、家长，有一位妈妈很激动地说，“但是有些事情你非做不可，不管你喜欢不喜欢。这是父母的责任，教小孩什么事你非做不可。有些事情我每天都做，可是我讨厌透了，有些事情你就是非做不可。”“你可以给我例子吗？”“那很容易。太多了。我想想。好。例如，我今天离开这里以后，我必须回家做饭。我讨厌做饭。讨厌透了。但是我每天做饭做了二十年。甚至在我生病的时候也做。”我说，“我今天很高兴让你看看另一种思考方式，另一种语言，我希望能为你打开更快乐的可能性。”我很高兴告诉你们，她是学得很快的长颈鹿学生。她当天回家，就对家人宣布，她再也不想做饭了。我从她的家人得到一些响应。两周后，当我又经过那个城市做晚上的工作坊时，我得到响应。谁来了，是她的两个较大的儿子，她有四个儿子。他们在上课前来自我介绍。我说，“我很高兴你们来了。我一直很好奇你们家里情况怎样。你们的妈妈常常打电话给我，告诉我她上课后生活中的改变。例如，那天晚上她回家宣布再也不想做饭后，发生了什么事？”大儿子说，“马歇尔，我对自己说：谢天谢地。”（笑声）我说，“请你帮我了解这件事。”“我对自己说：现在她也许不会每顿饭都抱怨不停了。”你看，自然的给予，今天上课时我用那首歌来开始的：我们在生活中所做的任何一件事，如果不是来自那个能量，我们就会付出代价，其他的每个人也都付出代价。

任何出于害怕不做会受处罚而做的事，任何出于得奖赏而做的事情，人人都付出代价。任何为了让别人喜欢我们而做的事情，人人都付出代价。任何出于罪疚感、羞耻感、义务、非做不可而做的事情，人人都付出代价。我们不是这样被设计的。我们天生是要享受给予的，从心里给予。

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